蘇州塔星鍋爐有限公司
手機(jī)：13063859407(衛(wèi)來)
郵箱：weilai7.2@163.com
sdzss2007@163.com
地址：江蘇省相城區(qū)陽澄湖鎮(zhèn)大澄路168號(hào)
售后服務(wù)承諾
我們將遵守中華人民共和國產(chǎn)品售后服務(wù)法法規(guī)條例，將視用戶利益為塔星公司的最終目標(biāo)。
安裝：
設(shè)備安裝期間，我方將委派專業(yè)工程師到施工現(xiàn)場安裝，并對(duì)設(shè)備進(jìn)行調(diào)試運(yùn)行，使其達(dá)到設(shè)計(jì)的技術(shù)指標(biāo)、優(yōu)良工程。
人員培訓(xùn)：
我方將負(fù)責(zé)對(duì)用戶操作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，并在調(diào)試過程中言傳身教，使其能夠獨(dú)立的正確操作，并能夠處理日常中發(fā)生的一些故障。
保修：
機(jī)組售后之日起免費(fèi)保修、維護(hù)期為期一年，終身提供維修技術(shù)支持。在保修期內(nèi)，設(shè)備因非人為原因發(fā)生故障，我方將免費(fèi)負(fù)責(zé)維修并免費(fèi)提供配件；保修期滿后，我公司提供終身維修服務(wù)。并承諾終身提供鍋爐產(chǎn)品的零配件，僅收成本費(fèi)。
維修：
我們將提供24小時(shí)的全天候服務(wù)，在接到請(qǐng)修電話6小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場，先處理、后分析確保設(shè)備能長期正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
塔星鍋爐公司銷售及售后服務(wù)聯(lián)系方式：
地址：蘇州市相城區(qū)望亭鎮(zhèn)萬晨路188號(hào)，郵編：215000
售后服務(wù)電話：0512-67422347
售后服務(wù)表
可提供的優(yōu)惠條件 | 1.鍋爐安裝后由塔星公司負(fù)責(zé)，并派專業(yè)技術(shù)工程師進(jìn)行鍋爐免費(fèi)調(diào)試。 2.對(duì)用戶方鍋爐管理操作人員進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)及教授。 3.配合用戶及用戶委托的設(shè)計(jì)院，進(jìn)行咨詢服務(wù)。 4.無償提供鍋爐房鍋爐平面布置圖（供用戶參考）。 |
| 1.按照中華人民共和國對(duì)機(jī)械產(chǎn)品質(zhì)量保質(zhì)期限的法規(guī)條例，塔星鍋爐在調(diào)試驗(yàn)收合格之日起鍋爐本體保修12個(gè)月，輔機(jī)保修12個(gè)月，保修期內(nèi)因鍋爐設(shè)備及配套輔機(jī)出現(xiàn)故障（非人為因素），均免費(fèi)提供服務(wù)。 2.鍋爐正常使用至質(zhì)保期限后，鍋爐設(shè)備及配套輔機(jī)出現(xiàn)故障（非人為因素），塔星公司只收取合理的工本費(fèi)。 3.在保修期內(nèi)，我售后服務(wù)人員將會(huì)每月1次上門回訪。保修期外，我售后服務(wù)人員將會(huì)每3個(gè)月1次上門回訪。 4.我公司服務(wù)部和技術(shù)部有責(zé)任培訓(xùn)用戶設(shè)備管理人員在保修期完成對(duì)我公司所提供設(shè)備的所有維修操作技術(shù)（包含程序流程圖）。 | |
承諾 | 塔星售后服務(wù)保證在6小時(shí)內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場。 |
